“Comunicazione” è una parola di cui tutti credono di conoscere il significato e viene usata nelle circostanze più diverse. Sin da tempi immemorabili, si è parlato di vie di comunicazione, come le strade romane, e di mezzi di comunicazione, come i carri, le navi, i treni e gli aerei. Pensate alla sorpresa del turista che ad Atene vede grandi automezzi con sopra scritto “metaphora”. Dapprima si ammira la grandezza umanistica di quel popolo, poi ci si accorge che si tratta di automezzi che si occupano di traslochi. È soltanto una semplice omonimia? Dalle prime teorie della comunicazione ai social network, Umberto Eco esplora il lato soft e hard della comunicazione.