Las reseñas de los clientes son la píldora que puede catapultar o hundir a un negocio, en especial para los hoteles independientes que compiten contra las grandes cadenas.

El lado más positivo de este auge es que solo debes alentar a tus clientes a dejar su opinión sobre tu negocio en cualquiera de las plataformas de reseñas online, como por Google My Business o Tripadvisor.

En este episodio platicamos sobre la importancia de las reseñas de los clientes y cómo gestionarlas para mantener una reputación positiva.

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