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Share #012 - Die Customer Journey: Des Kunden Reise ins Zauberland
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#012 - Die Customer Journey: Des Kunden Reise ins Zauberland
Heute begrüßen wir bei Podsmo eine neue Stimme: Joel, Grafiker und Experte für Visuelles aus dem taismo team.
Gemeinsam tauchen wir in die Welt der Customer Journey ein. Wir sprechen über die Schlüsselbegriffe Usability und User Experience und Customer Journey.
Außerdem behandeln wir die fünf Phasen der Customer Journey und ordnen klassisches Online-Marketing-Handwerkszeug den einzelnen Phasen zu. Gerade hier gibt es viel Diskussionsbedarf.
Als Bonus verraten wir euch Tipps, um die Customer Journey auf eurer Website zu optimieren. Und los gehts mit dem Podcast.
InhaltsverzeichnisEinführung und Überblick
00:00:00 - 00:00:27
Vorstellung und Überblick über die heutige Podcastfolge.
Begrüßung und Vorstellung von Joel
00:00:45 - 00:06:24
Marco begrüßt Dominik und Joel, die ihre Rollen und Ziele erläutern.
Einstieg ins Thema: Customer Journey
00:06:27 - 00:07:29
Erklärung der Begriffe Usability, User Experience und ihre Rolle in der Customer Journey.
Die Phasen der Customer Journey
00:08:06 - 00:21:48
Die Phasen der Customer Journey und Zuordnung von klassischem Online-Marketing-Handwerkszeug zu den einzelnen Phasen.
Abschlussdiskussion und Empfehlungen
00:35:33 - 00:36:09
Tipps zur Optimierung der Customer Journey auf Webseiten.
Abschluss und Verabschiedung
00:39:31 - 00:40:59
Abschlussbemerkungen und Aufruf zur Interaktion mit dem Podcast.
Links:
Produziert von Deiner Online Marketing Agentur des Vertrauens 👉 https://taismo.de
Du möchtest mehr über Online Marketing Themen, wie SEO, Webdesign oder SEA, erfahren? Schau in unser Magazin oder das Glossar, um stets auf dem neuesten Stand zu sein!
👉 Alle Podcastfolgen: https://taismo.de/podsmo/
👉 Glossar https://taismo.de/was-ist/
👉 Magazin https://taismo.de/news/
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By taismo GmbHHeute begrüßen wir bei Podsmo eine neue Stimme: Joel, Grafiker und Experte für Visuelles aus dem taismo team.
Gemeinsam tauchen wir in die Welt der Customer Journey ein. Wir sprechen über die Schlüsselbegriffe Usability und User Experience und Customer Journey.
Außerdem behandeln wir die fünf Phasen der Customer Journey und ordnen klassisches Online-Marketing-Handwerkszeug den einzelnen Phasen zu. Gerade hier gibt es viel Diskussionsbedarf.
Als Bonus verraten wir euch Tipps, um die Customer Journey auf eurer Website zu optimieren. Und los gehts mit dem Podcast.
InhaltsverzeichnisEinführung und Überblick
00:00:00 - 00:00:27
Vorstellung und Überblick über die heutige Podcastfolge.
Begrüßung und Vorstellung von Joel
00:00:45 - 00:06:24
Marco begrüßt Dominik und Joel, die ihre Rollen und Ziele erläutern.
Einstieg ins Thema: Customer Journey
00:06:27 - 00:07:29
Erklärung der Begriffe Usability, User Experience und ihre Rolle in der Customer Journey.
Die Phasen der Customer Journey
00:08:06 - 00:21:48
Die Phasen der Customer Journey und Zuordnung von klassischem Online-Marketing-Handwerkszeug zu den einzelnen Phasen.
Abschlussdiskussion und Empfehlungen
00:35:33 - 00:36:09
Tipps zur Optimierung der Customer Journey auf Webseiten.
Abschluss und Verabschiedung
00:39:31 - 00:40:59
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