Comentarios de cómo lograr la eficacia y eficiencia en nuestras áreas de control y vigilancia. 

Los principales objetivos operativos o internos de una función de control interno, asumiendo que estos por supuesto deberán estar alineados a los objetivos estratégicos de la empresa, pero digamos que enfocados en la generalidad de una área de este tipo.  1) Generar valor, 2) Dejar de ser percibidos como costo, 3) Buscar una transformación en la percepción de lo que hacemos, que nos vean como parte importante del negocio y 4) Entender los objetivos de la empresa y alinear los de nuestras áreas para que realmente se genere valor.

Apegarnos a la estrategia de la empresa, colaborar con las demás áreas y en función a eso se desarrolla el mapa de acción. Hacer sociedad con las demás áreas de negocio y las otras áreas de control y vigilancia.

Las expectativas que se tienen de las áreas de control y vigilancia se resumen en: Darle al Consejo de Administración, los Comités y la Alta Administración la tranquilidad de que el sistema de control funciona de forma correcta. Para lograr esto ayuda que todos ellos confíen en la metodología de trabajo. Si se tienen objetivos claros, los riesgos asociados, los controles que los mitigan, el apetito de riesgo de la administración y equilibrar la cantidad de controles enfocándose en la calidad y que sean adecuados… no por tener más es mejor, al contrario, si el control resta agilidad entonces ya se está desalineado de la empresa…

Lo ideal es tener un tablero de control que nos indique cómo van las cosas, si se deben tomar precauciones al acelerar las operaciones, o al girar el rumbo de la empresa; si se tiene esa tranquilidad de la seguridad con que vamos caminando, el valor del sistema de control interno será bien percibido.

El sistema de control debe alinearse al momento que vive la empresa, a veces más estricto y a veces más agresivo por necesidades del negocio, siempre de la mano del adecuado monitoreo y aprobado por los órganos de gobierno y de la administración.

Las áreas de control interno deben ser proactivas, encontrar los controles preventivos, eso da más valor y tranquilidad en contra de la incertidumbre que se siente si solo se tienen controles reactivos o correctivos.

Algo que ayuda mucho a una empresa cuando adquiere otros negocios vía fusiones, adquisiciones, etc., es promover a que se adhieran y apeguen a su cultura organizacional. Estar abiertos a aprender de los demás, pero tener un sistema de control muy ligado a los valores de la empresa y robustecer con las experiencias de los que van llegando.

En el caso de las empresas de otros continentes, de diferentes países, con diferencias en idioma, cultura, etc. La mejor herramienta que han tenido es demostrar que se tiene conocimiento, que se usan las mismas bases teóricas y técnicas, pero además explicar las razones por las que se hace de esta manera, demostrar que es algo lógico y que genera valor. Siempre habrán retos específicos, pero en lo general si se hace la explicación de manera atractiva, hará sentido para los profesionistas de los diferentes lugares.

La evolución del área de control interno evoluciona dependiendo de las circunstancias de las empresas. Una manera de ir avanzando con las áreas de negocio es adecuar nuestro mensaje a su idioma. Encontrar la convergencia de lo que es su visión de riesgos con la visión de las áreas de control

El incorporar las herramientas tecnológicas es importante, empujar la incorporación de la empresa a la era digital no solo en la parte comercial sino también en el backoffice.

Fomentar la comunicación entre control interno, auditoría, ERM, cumplimiento, etc., para administrar esfuerzos y evitar duplicidad de funciones.

La preparación no solo sobre control interno o auditoría; Negocios, estrategia, gobierno corporativo, temas de vanguardia, tecnología, networking e intercambio de experiencias.