如果软件上线后出现了重大的Bug，产品的各个角色肯定都有压力，这种情况下，首先需要有人来组织这个Bug的责任认定和后续改进，这个角色一般是PM，不过，对于有一些团队，也可以由最关心质量的测试团队来发起。如果没人发起，建议测试团队一定要主动地去发起这类总结，因为这个也是产品质量保证的重要环节。