Was haben zufriedene Mitarbeiter und Lieferanten mit der Wahrnehmung Eurer Marke zu tun? In dieser Folge zeigt Petru auf, wie wichtig diese Personengruppen für eine erfolgreiche Markenkommunikation sind. Schwarze Zahlen sind schließlich auf lange Sicht wertlos, wenn (Zusammen-)Arbeit nicht zu persönlichem Sinn und Identifikation mit der Marke führt; denn dann ist negative Mundpropaganda vorprogrammiert.