Die Customer Journey - Gutes Werkzeug oder nur ein Mittel, Euch etwas zu verkaufen?

In dieser strategischen (+) Folge zeige ich Euch, aus welchen Phasen und Touchpoints die Customer Journey besteht und wie Ihr dieses Werkzeug sinnvoll einsetzen könnt. Aber auch wie andere Agenturen die Customer Journey zum Vertrieb Ihrer Services einsetzen.

Ich denke laut darüber nach, ChatGPT in der Gap-Analyse einzusetzen und zeige Euch ein paar Fallstricke auf.

Hier findet Ihr zwei super Grafiken zur Customer Journey:

https://gruenderplattform.de/unternehmen-gruenden/customer-journey 

Fragen und Anregungen, wie immer gern an: [email protected]

Oder über LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/alexander-von-leliwa-349170105

Hier geht's zur Website:

www.crm-evolution.com