La percentuale di persone che lascia il posto di lavoro per conflitti con il proprio capo o la propria responsabile è altissima. Ogni volta che sorge un contrasto o un dissidio tra persone, l'occasione per imparare qualcosa è tanto evidente quanto poco colta. Forse serve qualche strategia per riuscire a gestire la conflittualità evitando che incida sulle relazioni.
Ci vogliono tempo ed energia per costruire un legame forte, ed è sufficiente un soffio di opposizione a distruggerlo. Ecco perché è utile qualche indicazione, non solo da parte mia ma anche del padre della comunicazione non violenta, Marshall Rosenberg