Gamechanger Kundenclub?

In dieser strategischen (+) Folge besprechen wir die Stärken von Marken-Loyalty-Programmen. Heute dabei ist Alexandra Connor - CRM- und Loyalty-Spezialistin und Wegbegleiterin.

Mit Ihr gehen wir auf folgende Fragen ein:

• Wie funktionieren Kundenclubs bzw. welchen Nutzen hat ein Kundenclub?
• Welche Arten von Punkteprogrammen bzw. Kundenclubs gibt es?
• Für welche Arten von Unternehmen machen Kundenclubs besonders Sinn?
• Beispiele erfolgreicher Kundenclubs z.B. KFC, Douglas, IKEA
• Worauf muss ich achten, wenn ich einen Kundenclub starten will?
• Was sind die wichtigsten Gründe warum Kundenclubs scheitern?

 

Gast in dieser Folge: Alexandra Connor 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexkie/

Website: https://www.alexandra-connor.de/

 

Fragen und Anregungen, wie immer gern an: [email protected]

Oder über mein LinkedIn-Profil:

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