Es importante tener siempre los ojos abiertos a lo que dicen tus clientes, especialmente tus fans en redes sociales. Estas son las oportunidades que los negocios deberían de anhelar, ya que son las que generan más confianza y dinero para tu marca. En este podcast hablaremos sobre las 5 etapas importantes de para deleitar y sorprender a tus clientes, sorpresas que se podrán usar estratégicamente para promociones y crecimiento de marca.