Acostumbrados a escuchar aquello de “el cliente siempre tiene la razón” parece que haya algo que se nos ha olvidado. ¿Sabes que un cliente también puede trabajar para ti? Sí, has leído bien. Un cliente satisfecho puede ser el mejor embajador de tu marca y por muy poco esfuerzo para ambos obtener grandes beneficios. Si no sabes cómo hacerlo, escucha este episodio para tomar ideas.