Enfrentamos sérios problemas nos nossos relacionamentos humanos quando faltamos com a sabedoria no trato com as palavras. Se não soubermos usá-las de forma tranquila, sensível e honesta, por mais que seja uma verdade, podem trazer muitos desacertos. Quem domina bem o que fala consegue lidar com os conflitos, discordâncias e impasses com muito sucesso. Não é o que se fala, mas como se fala.