Desde junho de 2022 o prefixo 0303 é obrigatório para empresas que nos ligam para oferecer serviços ou produtos, ou famoso telemarketing, mas, infelizmente, muitas empresas têm burlado a legislação e isso precisa ser denunciado.

Ligações em horários inapropriados

Ligações de robô

Ligações que ninguém responde e caem

Ligações, ligações, ligações...

Há duas formas de denúncia:

As denúncias podem impedir que a empresa atue com telemarketing por um período e/ou aplicar multa que pode ser milionária.

Há relatos de consumidores que recém ligações à noite e aos finais de semana, bem como que as empresas estão burlando o uso obrigatório do prefixo 0303. O consumidor vai ter trabalho, mas é preciso denunciar às autoridades, pois caso contrário não há como saber e conhecer as práticas abusivas que estão sendo cometidas pelas empresas.

Eu Descompliquei esse assunto para os ouvintes da rádio e compartilho aqui com vocês!

Coluna Consumo e Suas Garantias, toda sexta na BANDNEWSFM/ES às 17:30h.

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