哈喽大家好，欢迎收听今天的百姓座驾，我是大家的朋友，老陈。

今天啊，我们的团队碰到了一个挺奇葩的客户，让我想起了很多奇葩的用户， 这里我交代一下哈，就算给自己打个广告，我除了在做音频的节目之外呢，还在做车源整合这一块儿，我们的主要工作呢，就是给全国各地的汽贸，找价格好的车源，这种车源来自于全国各地的4S店，由于我们走的量比较大，所以拿到的政策肯定也是最好的，可是因为2020年疫情爆发之后，汽车销售行业受到了前所未有的打击，这疫情刚刚好一点，就又面临芯片短缺，车企减产，我的公司呢，也从北京这种大城市搬到了河北保定，即使各种开源节流，但也是入不敷出，业绩直线下滑，所以，我才开通了头条号，百家号，包括这个喜马拉雅，目的呢，就是想通过自媒体的方式，把我们这种业务做到线上，反正我们也是全国拿车，卖给全国的经销商，汽贸。

那不如索性，把直接用户也卖上，只要解决了这个信任问题，诚信经营，能让大家得到真的实惠，那自然就有人支持我们。

即使到最后没有达到我的效果，那我们用自己的专业跟经验为大家出出主意，维维权也挺好的，网络就是分享，我本着图名图利的意愿来的，但是我拿干货换人心，也算公平。

其实我很感谢这突如其来的变故，其实这种变故让我认识到了很多自己的不足。
比如，我自认为从事汽车行业多年，对车很懂，但是自从我接触了大量直接用户以来才明白，我简直就是一个小学生。

比如我认为自己并不笨，但是我接触了自媒体才知道，隔行如隔山，昨天我想下载个AU，就是我现在用的这个Adobe Audition，就为了下载它，安装它，我鼓捣了整整一天零半晚上才能正常使用，但是很快就迎来了新的问题，什么问题呢？它对我来说太复杂了，我根本就用不明白，到现在也是一知半解。
那天录完音，已经半夜了，我点燃一支烟，跟自己还感叹了一下，哎，这一切还是怪我太笨了，这人笨，只能用时间换效果，别人一个小时能处理完的事，我就得用一天。

而最可怕的，其实不是这些，而是以前并没有意识到自己干啥啥不行，所以现在几乎是吃饭走路开车睡觉都在琢磨该怎么改变现状，这放下手机了，就能想起来很多事，这里面有好有坏，更多的还是一些有趣的事情，比如，那些我们服务过的，形形色色的客户们，我这里整理了一下，大概分为三种类型，跟你们说说，你们就当听个乐子吧！

这第一种：就是封建迷信型。

我亲身经历过大概十几个这样的客户，其中有一个客户定了一台牧马人5399罗宾汉，为什么说他奇葩呢，因为它订车的时候没什么太大要求，等提车的时候不知道听了哪位大师的话，要求退车，其原因只是因为车架号里面有一个4。
这车架号又叫车辆识别代码，由17位字母跟数字组成，这里面有4有7很正常，平常也没人会注意这车架号吉利不吉利对吧。
其实他一说要退车，我第一反应是客户想找茬退车，不想要了而已，可是经过我们直接沟通发现，人家并不是想退车，那三个6的车牌已经安排好了，提车时间，请客时间，放炮时间都请专人看好了，就等着车回去大排筵宴了，所以到最后他并没有退车，而是提走了店里面别人已经定好的车，因为刚好那台车不带7不带4，代价呢，是他给人家转了5000块钱，你看看，为了不带7不带4，宁肯多花5000，你说豪不豪？

那之前网上就有段子，说谁买了新车，回去放鞭炮把新车不注意点着了，其实那都是真事儿，真有这样的客户，新车提回去杀猪宰牛的进行祭奠，跪下磕头的都有。

所以说封建迷信多害人，有时候我们这里的人为了图个吉利，赶上庙会的时候会买两条红绳，绑在后视镜或者轮毂上，看起来还挺美观，且不影响安全，我觉着这就够了，毕竟什么都不如安全驾驶，规范出行。

这第二种：天真烂漫型

我总是碰到这样的客户，其中不乏亲戚朋友，北京做网的骗子最猖狂那几年，我很多天真烂漫的客户都被骗过，其中最具代表性的应该是我的一个同学，因为这个同学，我还认真审视过自己，想了很久自己身上究竟有什么让人值不得信任的东西。
最后才明白，问题不是出在我身上，而是源于人们内心深处的贪念。
当时的亚市还很火爆，经销商，直接用户络绎不绝，很多朋友知道我在亚市卖车都会找到我，于是我每天听到最多的话就是：你这太贵了，别人都比你便宜两三万。
刚开始我会去解释，但时间长了，也懒得解释了。
然后有一天，我有一个同学联系到我，要买一台宝马5系，我给他报完价的第二天就到亚市找到了我，聊到了大概中午都没订车，我就很奇怪，吃完饭他跟我讲要到市场上转转，我不放心，让一个小兄弟悄悄跟着他，看他去什么地方，果不其然，他进了那家做网的展厅，我知道以后就马上冲了过去，让他跟我走，他不肯，我这人脾气比较急，张嘴就骂他傻，结果没想到他也急眼了，就是要从这里订车，还让我滚。
现在我都记得，那帮做网的，有人磕着瓜子，有人抽着香烟，或站或坐的脸上略带嘲讽的看着我们吵架，看着我在这里闹笑话，我无奈，只好悻悻的离开，留下一句好自为之。
后来事情的发展并没有出乎我的意料，我的同学被狠狠的骗了一道，报警，找人闹了三天都无济于事，最后多花了7万多装饰钱把车提走了，具体的套路，在我往期的音频节目中有详细介绍，欢迎大家去收听。

这个所谓天真烂漫，其实是我给他们留着面子的说法，说难听一点，这叫自作聪明，当有人给你编织一个低价买车的梦时，你总是感觉自己无比幸运，好事都落在了你的头上，当你凭借三寸不烂舌，舌战众车商，拿到了一个自己满意的价格时，其实早已落进了骗子精心设置的陷阱，当一件东西，远远低于市场价格，那么它一定有问题，做人要自知，而不是让社会狠狠的扇你几巴掌你才醒悟。

还好，现在很多部门对于汽车市场的管控越来越严格，执法力度很大，很多套路都已不复存在了。
但是，管控只能规范市场，并不能消除贪念，不管是购物还是日常生活，学习反诈知识非常有必要，所以，你们都下载反诈APP了吗？

这第三种：威武霸气型

这种客户较少，多见于豪车客户，比如陆巡，570，大G等等，当初我有幸碰到过这样的客户，这种客户是一把双刃剑，好处就是非常爽快，跟你谈好配置，颜色，想要的价格，如果都能达成，绝不墨迹，马上出合同转钱。
但是为什么说他是一把双刃剑，因为他订车爽快，那退订的时候也绝不含糊，它对这款车的要求中，但凡有一点对不上，马上退定，没二话。

打个比方;这平常的客户，他要求的内饰颜色是棕内，结果了，店里刚刚到的这款车是黑色内饰，那一般可以通过再让点价格，送点装饰，保养什么的，他也就要了。

但是这种威武霸气的大哥型客户不行，货不对板马上退单，你搞不定我就找别人，至于你让那些价格，装饰，保养什么的，人家看不上，非常任性。

当初我们在昆明给一位大哥定了一台大切诺基的SRT-8，提车的时候，大哥没去，找了个物流去托运，那一单我就赚了大概两万左右，因为这车很少，很多4S店不愿意进这车，毕竟这车6.4的排量，一百多万，可以说非常冷门儿。

那正好大哥要这车，我们找遍了全国后来一整合发现全国也就那么几台车，正好昆明店里有两台符合我们的价格要求。

整个订车验车提车的过程可以说非常的舒适，大哥做事干脆利落，用我们当时的话讲，那叫一个嘎嘣脆。