Jorge Mario Bergoglio ist der erste Papst, der sich Franziskus nennt - nach dem Bettelmönch Franz von Assisi. Ihm liegen die Vergessenen am Herzen und er redet so, dass jeder ihn versteht. Nach seiner Wahl ist Aufbruchstimmung in der Kirche zu spüren. Zehn Jahre später sind viele von ihm enttäuscht, gerade die Reformer.