Das Thema Energie beschäftigt aktuell ganz Deutschland und verunsichert viele Verbraucherinnen und Verbraucher. Das spürt man auch im Service-Center der Stadtwerke Hamm. In der vierten Folge des Stadtwerke Hamm-Podcasts "Aufgeladen" klären die Leiterin des Service-Centers, Brenda Switala, und die Pressesprecherin der Stadtwerke, Cornelia Helm, die meistgestellten Kunden-Fragen: Wie funktioniert das mit den Abschlägen? Was passiert, wenn ich meine Rechnung nicht mehr bezahlen kann und wo finde ich den richtigen Ansprechpartner?