María Virginia Calderón es Venezolana, Licenciada en Ciencias Gerenciales, Publicista y una Hotelier Girl apasionada por el servicio.

En este episodio conversamos sobre la pasión y la vocación que debes tener al trabajar en el área del customer service, las definiciones de la promesa de servicio y la cultura de servicio, sobre las diferencias entre el customer experience y el customer service, algunas recomendaciones para migrantes que trabajan en estas áreas y mucho más.