Das erste Modul im Mai ist "Der Leistungsträger-Code" mit dem Unternehmer Prof. Dr. Jörg Knoblauch. Hier sprechen wir wie gute Chefs gute Mitarbeiter finden, machen und binden. Denn begeisterte Mitarbeiter sorgen für begeisterte Kunden.

Im zweiten Modul "Vielen Dank für Ihre offenen Worte" mit Tobias Beck stellen wir uns die Frage, wie wir Beschwerden als Chance nutzen können. Ein unprofessioneller Umgang mit Beschwerden potenziert Probleme, die keiner haben möchte. Hingegen deeskaliert ein professioneller Umgang und schafft möglicherweise sogar "Fans".

Sandra Enskat ist Inhaberin der LEADERS-Academy by GEDANKENtanken in Wolfsburg und bietet hier Führungskräften eine nachhaltige Ausbildung an, um den Umgang mit Menschen zu erleichtern. Da Sandra vielfältige Interessen hat, ist sie neben Führungskräftetrainerin noch Redakteurin, Buchautorin und hält Keynotes.

Hier erfährst Du mehr über Sandra:

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https://www.leaders-academy.com/la/standorte/lueneburg-wolfsburg/

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Das Buch für Führungskräfte LEADER vs. MANAGER kann hier bestellt werden:

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