コンビニのシフト管理や宣伝、支払い方法などにデジタルツールが導入され、利便性が向上しています。

ただし、多様な電子マネーやメルカリの発送手続きなどが理解しにくく、店員やお客さんにとって負担となることが多いのも現状です。

また、コンビニのサービスが多様化する中、特に外国人や高齢者の店員にとっては適応が難しい状況もあり、技術が進化しても、誰にとっても使いやすく、理解しやすい環境を作ることが大切だと思います。

▼シフトチェンジ

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