Een Gemba Walk is een georganiseerde rondgang op de werkvloer. "Walk" is Engels voor wandeling. "Gemba" is de plaats waar de medewerker waarde toevoegt aan het product of de dienst. Voor een productieomgeving is dit een productielijn. Voor een voetbalploeg is dit het veld. In een boekhoudkantoor is dat de kantooromgeving waar met cijfers en data gegoocheld wordt.

Om te begrijpen wat er op de werkvloer gebeurt, moet je als leider regelmatig de werkvloer bezoeken.

Tijdens een rondgang observeer je het proces en de medewerkers. Je bestudeert wat er precies gebeurt. Je bevraagt welke moeilijkheden er zijn, en ook waar medewerkers het meest trots op zijn.

Een rondgang helpt om systemen - zoals 5s of werkplekorganisatie - of projecten te ondersteunen.

Maarten en Caroline spreken in de podcast over:

• waarom een Gemba Walk geen K-pop dansje is;
• dat gemba een heel mooi Japans woord is;
• het woord "walk" dat wandeling betekent, maar veel meer is dan een wandelingetje;
• dat Caroline haar vooringenomenheid over Lean totaal niet klopt, en ook dat zij stilaan tot de juiste inzichten komt;
• wie Taichi Ohno juist is, maar zonder te veel in detail te gaan;
• wat de valkuilen zijn bij een rondgang op de werkvloer;
• waarom die rondgang zo concreet mogelijk moet zijn;
• de link met Mindfulness;
• hoe je nog beter verbinding kan maken met je medewerkers, want dit is niet zo makkelijk;
• wat kan bijdragen tot een succesvolle gemba walk;
• waarom een gemba walk niets met 'betrappen' te maken heeft.