Hablemos del NPS, un indicador de experiencia que nos ayuda a medir qué tanto están dispuestos tus clientes a recomendar tu marca, producto o servicio.

Te dejo las ventajas y desventajas de implementarlo y una reflexión en cuanto a su utilidad en tu negocio.

Este capítulo no tiene pérdida señores!

#experiencia #clientes #NPS

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