Die Kunst, den Kunden zu lesen

051 Ärger ist der Wunsch nach Veränderung

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sagt mein Interviewgast Martin Hensel

Häufig geraten Verkäufer in Situationen, in denen eigene Gefühlslagen wie Wut, Ärger, Unverständnis oder Irritationen den Verkaufsabschluss gefährden.

Wie gehe ich als Verkäufer mit solchen Situationen um? Wie bleibe ich gelassen, trotz einer scheinbar heiklen Situation? Welche mentalen Voraussetzungen brauche ich, um ruhig zu bleiben.

Darüber rede ich mit Martin Hensel.

  • Was hat eine entweder/oder Einstellung mit der Entstehung von blockierenden Emotionen zu tun?

  • Wie kann ich diesen entweder/oder-Prozess verlassen?

  • Warum es helfen kann, den Verkauf als gemeinsamen Prozess zwischen Kunde und Verkäufer zu sehen.

  • Was sind Umstände, die die Entstehung von blockierenden Emotionen begünstigen?

  • Mit welchen Verhaltensweisen kann ich sie vermeiden?

    • Martin Hensel im Netz: https://www.martin-hensel.com/

    Mario Büsdorf

    Ich helfe Menschen mit direktem Kundenkontakt dabei, die Gestik und die Mimik des Kunden im Gespräch noch besser zu lesen, um seine Motive zu verstehen und darüber noch mehr Umsatz zu machen.

    Das Ganze mache ich praxisnah, ohne dass Sie dicke Fachbücher wälzen müssen.

    Die Kunst den Kunden zu lesen

    Sie möchten wissen, was die Körpersprache Ihres Kunden Ihnen sagt und wie Sie im Verkauf davon profitieren können?

    Mimikresonanz im Verkauf. Wie Vertriebsprofis noch besser werden. Mehr Umsatz durch das Erkennen von unausgesprochenen Einwänden beim Kunden. Denn die Mimik des Kunden ist die Leitplanke in unserem Verkaufsgespräch. Egal ob wir kurze Verkaufszyklen haben oder mehrere Verhandlungen bis zum Abschluss benötigen. Die Mimik zu lesen ist eine der wichtigsten Eigenschaften im Vertrieb. Egal ob Sie Verkäufer, Vertriebsleiter, Sales Director, Geschäftsführer oder Inhaber sind. Was verrät der Kunde subtil über seine Mimik? Lernen Sie die Körpersprache des Kunden zu lesen und so mehr zu verkaufen. Mimik lesen und erkennen, wann der Kunde blufft und wann der Einwand real ist. Sie schärfen Ihre Fähigkeiten Preisverhandlungen zu vermeiden oder souverän zu führen. Sie trainieren Ihre Fähigkeiten unausgesprochene Einwände zu erkennen und Ihre Argumentation dynamisch dem Gespräch anzupassen.

    Mario Büsdorf

    im Netz: https://www.mario-buesdorf.de
    auf Facebook: https://www.facebook.com/buesdorftraining/

    Kontakt per Mail: [email protected]

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    Die Kunst, den Kunden zu lesenBy Mario Büsdorf