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Der Kunde lächelt in der Verhandlung. Eigentlich wäre alles gut, wenn da nicht Ihr Bauchgefühl wäre.
War das Lächeln echt, oder war es Teil einer Täuschung? Gibt es verläßliche Möglichkeiten, das Bauchgefühl zu überprüfen?
Darüber rede ich in dieser Folge und stelle das Facial Action Coding System (FACS) vor.
Das FACS erlaubt uns präzise und verläßlich von Gesichtsbewegungen auf Emotionen zu schließen. 1978 von Paul Ekman und Wallace Friesen entwickelt, ist es heute ein weltweites Tool in der Emotionspyschologie.
Mario Büsdorf
Ich helfe Menschen mit direktem Kundenkontakt dabei, die Gestik und die Mimik des Kunden im Gespräch noch besser zu lesen, um seine Motive zu verstehen und darüber noch mehr Umsatz zu machen.
Die Kunst den Kunden zu lesen
Sie möchten wissen, was die Körpersprache Ihres Kunden Ihnen sagt und wie Sie im Verkauf davon profitieren können?
Mario Büsdorf
Kontakt per Mail: [email protected]
By Mario BüsdorfDer Kunde lächelt in der Verhandlung. Eigentlich wäre alles gut, wenn da nicht Ihr Bauchgefühl wäre.
War das Lächeln echt, oder war es Teil einer Täuschung? Gibt es verläßliche Möglichkeiten, das Bauchgefühl zu überprüfen?
Darüber rede ich in dieser Folge und stelle das Facial Action Coding System (FACS) vor.
Das FACS erlaubt uns präzise und verläßlich von Gesichtsbewegungen auf Emotionen zu schließen. 1978 von Paul Ekman und Wallace Friesen entwickelt, ist es heute ein weltweites Tool in der Emotionspyschologie.
Mario Büsdorf
Ich helfe Menschen mit direktem Kundenkontakt dabei, die Gestik und die Mimik des Kunden im Gespräch noch besser zu lesen, um seine Motive zu verstehen und darüber noch mehr Umsatz zu machen.
Die Kunst den Kunden zu lesen
Sie möchten wissen, was die Körpersprache Ihres Kunden Ihnen sagt und wie Sie im Verkauf davon profitieren können?
Mario Büsdorf
Kontakt per Mail: [email protected]