朝の高松駅で、JR四国のQRコード乗車券アプリ「しこくスマートえきちゃん」がネットワークエラーになり、改札で詰まりかけた。

便利なはずのデジタル乗車券だが、無人駅から乗る利用者の動きも含めて考えると、朝の降車駅に処理が集中しやすい構造があるのかもしれない。

今回は、実際に起きたトラブルをもとに、QR乗車券が通勤インフラとして抱える弱さについて整理してみる。