Im dritten Teil unserer Interview-Reihe zum Thema Chatbot sprechen unsere Kollegen Sonja und Josef über die Umsetzung eines solchen Projektes. Der Erfolg eines virtuellen Assistenten hängt dabei nicht nur von technischer Finesse ab, sondern zum Großteil auch von der Qualität der Inhalte. Ein professionelles Redaktionssystem gehört daher zu den Schlüsselfaktoren des Erfolgs.