Le diagnostic est une étape commune à toute réflexion en marketing. Avant de décider de lancer un nouveau produit, d'attaquer un nouveau marché ou de prendre toute décision d'ordre stratégique, comprendre et structurer la situation est fondamental. La matrice SWOT est un outil classique, utilisé en marketing comme dans d'autres disciplines. Elle a le mérite d'être simple, connue et largement utilisée en entreprise.