Elisabeth Sageder kommt aus dem Versicherungsvertrieb. Im Rahmen Ihrer Masterthesis hat sie eine Studie erstellt.

Emotionserkennungsfähigkeit im Vertrieb

Darin behandelt sie die Wichtigkeit der Emotionserkennungsfähigkeit im Versicherungsvertrieb.

Mit dieser Studie soll bewiesen werden, dass eine Gesprächsführung unter

Berücksichtigung der Erkennung von Mikroexpressionen erforderlich ist, um Kunden empathisch gegenüberzutreten.