声の抑揚、声の表情、感情に対する声のリアクションに注目します。

声を活用することで、会話にエネルギーをもたらし、聴き手を惹きつけ、やがて売り上げにつながっていくことがあります。

プレゼンテーション技法としてストーリーテリングが使われますが、その際にも声による表現が極めて有効です。