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Et si en changeant 2 mots tu pouvais augmenter ou au contraire baisser tes ventes des 17% ?

Ça peu paraître dingue et pourtant, c’est ce que tu vas découvrir dans cette étude de cas tirée du livre de Joris Bryon : Kill Your Conversion Killer.

---- Résumé de l’épisode ----

Un des clients de Joris a fait le choix de modifier le texte du bouton “ajouter au panier” en le remplaçant par “acheter maintenant”.

D’un point de vue copywriting et psychologie humaine, c’est une bonne idée.

Car les phrases et les mots forts incitent plus l’utilisateur à faire l’action qu’on lui demande.

“Acheter maintenant” est bien plus puissant que “Ajouter au panier” et devrait donc augmenter les ventes du site.

C’est clairement un conseil qu’un copywriter aurait pu te donner.

Mais … c’est un mauvais conseil ! ⛔👎

Car il ne respecte pas une des règles essentielles de la conversion.

Celle qui dit que l’utilisateur doit toujours comprendre ce qui va se passer en cliquant sur un bouton.

Joris, a supposé que le terme “acheter maintenant” ne respectait pas cette règle.

Et pour en convaincre son client, il a mis en place des tests.

Il a filmé des utilisateurs qui venait commander sur le site pour étudier leur comportement.

Et il a constaté qu’une bonne partie d’entre eux avaient peur de cliquer sur le bouton “Acheter maintenant”.

C’est étrange, car après tout l’ordinateur ne va pas exploser 💥 s’ils cliquent dessus 🙂.

Et pourtant, certains utilisateurs cherchaient à tout prix un autre bouton.

Ils ne voulaient pas cliquer sur “acheter maintenant”.

Pourquoi ?

Tout simplement parce qu’ils ne voulaient pas acheter maintenant leur produit 🙂

Ce qu’ils voulaient, c’est mettre ce produit dans leur panier et continuer leurs achats.

Ils pensaient qu’en cliquant sur “acheter maintenant” ils arriveraient sur une page où ils devraient indiquer leur numéro de carte bleue.

Et qu’ils ne pourraient alors acheter qu’un seul produit.

En résumé, le texte “acheter maintenant” ne décrit pas correctement l’action que l’internaute déclenche en cliquant dessus.

Joris à donc fait modifier le texte pour mettre “Ajouter au panier”.

Résultat : 17% de ventes en plus pour ce site.

17% de ventes supplémentaires pour deux mots, cool non ? 🤩

Si tu ne connais pas les règles de la conversion, tu ne peux pas les respecter et donc sans le savoir tu fais fuir tes clients.

C’est important que tu connaisses ces règles pour repérer les problèmes sur ton site et éviter que d’autres n’arrivent par la suite.

Ici on a vu qu’une erreur sur 2 mots peut te faire perdre 17% de ventes.

Mais ça donne quoi sur des choses plus graves ?

S’il y a un problème sur ton formulaire de paiement, combien de ventes perds-tu chaque jour ?

Certainement bien plus que 17% !

Si tu penses que ton site ne convertit pas assez de visiteurs en acheteurs !

Si tu considères que tes ventes sont trop faibles !

Alors je t’invite à regarder le contenu de ma nouvelle formation : la méthode des 8 niveaux.

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