Es ist eine Abteilung im Unternehmen, die anspruchsvoller ist als gedacht und nicht unterschätzt werden sollte. In dieser Folge Wild & Anders geht es um die Reklamationsbearbeitung. Für viele Mitarbeitende ist diese Position eher lästig. Aber wenn an dieser Stelle nicht die geeignete Person sitzt, kann das schwerwiegende Folgen für das Unternehmen haben. Welche Mitarbeitende am besten auf diese Position passen und welche Kunden die heikelsten sind, erfahrt ihr hier.