In der 5. Episode von Qualitätsmanagement ON AIR habe ich mit Susanne Blake über klare Kommunikation gesprochen.

Sie ist unter anderem Beraterin, Trainerin und Coach für Kommunikation. Unter dem Oberbegriff „Klare Kommunikation“ ist sie sehr präsent in den digitalen Medien:

Auf Facebook, LinkedIn, Xing und YouTube ist sie aktiv.

Darüber hinaus hat sie eine Online-Akademie mit dem Schwerpunkt der klaren Kommunikation ins Leben gerufen und betreibt einen eigenen Blog.

Wir sprachen über Strategien und Tipps, die weit über die herkömmlichen Kommunikationsmethoden hinausgehen. Zum Beispiel die innere Haltung, wie wichtig gute Vorbereitung vor einem Gespräch ist und warum das Verständnis für die eigene Rolle und die Rollen der anderen von entscheidender Bedeutung sind.

Buchempfehlungen von Susanne Blake

• „Konzentriert Euch!: Eine Anleitung zum modernen Leben“ von Daniel Goleman
• „So überzeugen Sie jeden!“ von Marc Galal
• „Simplicity – Starke Strategien für einfache Produkte, Dienstleistunge und Prozesse“ von Dr. Michael Hartschen – zu diesem Buchtipp habe ich auch bereits eine Rezension geschrieben

Die ersten beiden Buchtipps sind Affiliate-Links. Mehr zum Thema erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.

Kostenloser Download zum Thema klare Kommunikation

Susanne Blake hat ein E-Book gesch