Die Nachfrage nach digitalen Prozessen in der HR-Arbeit ist groß. Aber es zeigt sich auch, dass das zugehörige Selbstverständnis des Themas lückenhaft ist. Es braucht einen deutlich umfangreicheren Ansatz. Und er beginnt nicht bei der IT. Oder dem Vertrieb. Oder dem Marketing. Er beginnt im Personalmanagement.