Fachdeutsch MedPharm

09 - Beratung ohne Rezept: Die drei Phasen des Apotheker-Kundengesprächs


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In dieser Folge von Fachdeutsch MedPharm geht es um den ersten Prüfungsteil der pharmazeutischen Fachsprachprüfung, das Apotheker-Kunden-Gespräch.

Ich zeige dir, wie du Beratungsgespräche in der Selbstmedikation klar und strukturiert aufbauen kannst- mithilfe der drei Phasen der BAK-Leitlinie:

  1. Fragen 2. Entscheiden 3. Informieren.

Du lernst:

  • wie du professionell in das Gespräch einsteigst und die richtigen Fragen stellst.

  • wie du entscheidest, ob eine Selbstmedikation möglich ist.

  • wie du Medikamente in einfacher, laienverständlicher Sprache erklärst.

  • welche Redemittel dir helfen, sicher und flüssig zu sprechen.

  • Am Ende erwartet dich eine interaktive Übung, in der du selbst ein Mini-Beratungsgespräch trainieren kannst, inklusive eines Beispieldialogs zum Mitsprechen.

    Diese Folge ist ideal, wenn du Apotheker*in bist und dich auf die Fachsprachprüfung in Deutschland vorbereitest.

    Hör auch in Folge 3 rein, wenn du den allgemeinen Ablauf der pharmazeutischen Fachsprachprüfung kennenlernen möchtest.

    Ich freue mich, wenn du meinen Podcast abonnierst und mir eine Bewertung da lässt. Das hilft mir, noch mehr Lernende zu erreichen.

    Hast du Fragen, Anregungen oder Interesse an meiner Unterstützung für die Vorbereitung auf deine FSP? 

    Dann kontaktiere mich sehr gerne:

    Instagram: fachdeutsch_medpharm

    Ich wünsche dir viel Freude mit dieser Episode und freue mich, wenn wir uns jede Woche hier wieder hören!

    Deine Jennifer

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    Ein großer Dank geht an meinen Mann, der mich im Hintergrund so aktiv unterstützt und für den tollen Ton und Schnitt jeder einzelnen Podcast Folge verantwortlich ist. Falls du einen talentierten und aufmerksamen Podcast-Cutter suchst, melde dich gerne bei ihm:


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    Impressum(Angaben gemäß §5 TMG):

    Jennifer Thomas

    Oberwälder Straße 10

    73117 Wangen


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    Fachdeutsch MedPharmBy Jennifer Thomas - Sprachtrainerin für medizinisches und pharmazeutisches Deutsch