Uno degli strumenti più potenti per guidare e ispirare altre persone è raccontare storie. Muove l'empatia, innesca reazioni fisiologiche, rende comprensibili i messaggi a un pubblico vasto. E molto altro ancora. Lo dicono gli esperti e lo conferma l'osservazione diretta. Vale la pena impiegare tempo ed energia per trovare le storie giuste per le varie circostanze (e non serve diventare attori o attrici per raccontarle bene).