Не до разговоров

#1 Александр Ненашев – Трансформация компаний: клиентоцентричный разворот


Listen Later

Не до разговоров – это беседы с людьми из бизнеса, которым обычно не до разговоров, потому что у них слишком много дел, а на них слишком много ответственности.

Тема второго сезона звучит ярко, коротко и броско – Трансформация. О какой трансформации идет речь? Изменение в компаниях, трансформация государства и общества, пересборка карьеры, обучения и себя самого. Обо всем этом мы будем говорить с людьми, которые совершали, сопровождали и или наблюдали трансформации от первого лица.

Гость первого эфира – Александр Ненашев, руководитель бюро pdupd.co, преподаватель Британской Высшей Школы Дизайна и Бизнес-школы Сколково. Александр рассказывает о том, откуда взялась потребность компаний в трансформации, делится своими кейсами, рассуждает о том каким должно быть образование в клиентоориентированных компаниях и какие наиболее влиятельные тенденции можно отметить на рынке.

Ссылки:

Почему ориентированная на клиента цифровая трансформация является стратегическим бизнес-императивом на 2020 год и в последующий период (ссылка)

Клиентоцентричность – это больше, чем клиентский опыт (ссылка)

Цифровая трансформация должна быть ориентирована на поездки клиентов (ссылка)

Александр Ненашев

https://www.facebook.com/alexandernenashev

https://www.instagram.com/nenashev

Presium Education

Сайт: https://presium.education

Presium blog: https://presium.pro/blog

Instagram: https://www.instagram.com/presium\_pro

Facebook: https://www.facebook.com/Presiumpro

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

Не до разговоровBy ST education


More shows like Не до разговоров

View all
Подкаст make sense (Есть смысл) by make sense (Есть смысл)

Подкаст make sense (Есть смысл)

11 Listeners