L’expérience client est un levier puissant pour développer ton activité et augmenter tes ventes dans ton entreprise. 

Pourtant c’est un sujet méconnu et pas assez exploité chez une grande majorité d’entrepreneurs et d’entreprises. 

➡️ Comment faire pour offrir la meilleure expérience à tes clients ? 

➡️ Comment créer une expérience dont tes clients se souviendront longtemps ? 

➡️ Comment avoir une image de marque remarquable grâce à ton expérience ? 

Dans cet épisode, tu découvriras comment l’expérience client va enrichir ton business, t’aider à avoir de nouveaux clients, les satisfaire et les fidéliser. 

On parlera aussi de notoriété, d'image de marque et d'émotions.

🔖 Les chapitres de l’épisode : 

• 00min33 : Les modes de consommation d'hier et aujourd'hui
• 07min02 : Les enjeux de l'expérience client
• 10min51 : Le thieb poulet d'Afrique de l'Ouest
• 12min11 : L'expérience Apple
• 14min58 : Insatisfaction d'un opérateur téléphonique
• 16min43 : Mon conseil du jour
• 16min55 : Mon retour d'expérience pour ce premier podcast

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Tu m'aideras à sensibiliser les entrepreneurs et entreprises à l’expérience client mais aussi à m’aider à faire connaître « Expérience Excellence » 🫶🏾

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Good vibes ✌🏾 

Laétitia ✨

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