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KDDIウェブコミュニケーションズ公式ポッドキャスト
「ビジネスに役立つテック談話」

第1回目のエピソードは「最近よく聞くCPaaSって何？」

ビジネスに新しい可能性を広げるツール

CPaaS（Communication Platform as a Service）。

最近よく聞くけど、いまいちよく分からないCPaaSについて、

重量課金制による低コストで導入しやすいといった魅力的なポイントや

AIやIoTと組み合わせた革新的な活用方法など、実際の事例を交えながら

解説していきます。

▼主な内容:

・CPaaSの基本概念と歴史

・マルチチャネルとオムニチャネルの違い

・CPaaSのコミュニケーションプラットフォームの特徴

・初期費用ゼロで利用可能な柔軟な通信サービス

・電話、SMS、チャット、ビデオなど多様なコミュニケーションチャネルの活用事例

次回は、セールスマーケティングにおけるCPaaSの活用事例に焦点を当てます。

■パーソナリティ

近藤和子

コミュニケーションDX本部 インサイトセールス部

青木宏憲

コミュニケーションDX本部 本部長

■「ビジネスに役立つテック談話」特設ページ

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