イキイキ企業の未来ナビ~人事労務の学び場~

【10-3】増え続ける“新型ハラスメント”──職場で起きている3つの変化【令和のハラスメント③】


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「うちの会社は大丈夫」

その思い込みこそが、最大のリスクです。


昭和でも平成でも"問題にならなかった行為"が、

令和の職場では新型ハラスメントとして深刻化しています。


今回は、テレワーク・価値観の多様化・顧客対応の激化が生んだ

"新型ハラスメント3種のリアル"を、

明日あなたの会社で起こりうる具体例と共に徹底解剖します。


▶︎ このエピソードで明らかになる"危険な盲点"


1. テレハラ/リモハラ──画面の向こうで起きている摩擦

「カメラをオンにして」

この一言が、なぜハラスメントになるのか?


上司の「当然」が部下の「恐怖」に変わる瞬間──

リモート環境特有の3つの地雷ポイントと、法的リスクを回避しながら生産性を保つ境界線設計を実例で解説。


2. SOGIハラスメント──"悪意ゼロ"でもアウトになる時代

何気ない一言が、なぜ令和では致命的なのか?

性別・恋愛・結婚に関する"触れてはいけない領域"の最新基準と、組織文化として定着させるための具体的ステップを完全公開。


3. カスタマーハラスメント──"お客様は神様"の終焉

顧客からの理不尽な要求で従業員が倒れた時、

企業は安全配慮義務違反を問われる可能性があります。


「毅然とした対応」と「顧客満足」の両立は可能なのか?

実際の対応マニュアルと、法的措置に踏み切る判断基準を実例ベースで解説。


【急増中】ハラハラ(ハラスメント・ハラスメント)の恐怖

「それハラスメントですよね?」

この一言で上司が萎縮し、組織が停滞する──


逆パワハラの新形態として注目される現象の実態と、経営者が取るべき冷静な対処法とは?


【核心】新型ハラスメントの"真犯人"

法律や制度だけでは防げない。

組織のある構造的問題こそが、すべての新型ハラスメントを生む土壌になっている──


この本質を理解しない限り、どれだけルールを作っても問題は繰り返されます。


▶︎ 中村からの問いかけ


あなたの会社では、"見えないところで増えるハラスメント"にどう向き合っていますか?


明日、あなたの会社で何が起きても対応できる準備はありますか?


▶︎ 次回(10-4)予告

「会社と社員を守る『予防策』~明日からできるハラスメント対策~」


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