Come creare una esperienza degna di nota
Oggi più che mai un’azienda cerca di distinguersi agli occhi del proprio pubblico non solo per il prodotto o il prezzo, ma per i ricordi che lascia, per le esperienze che offre.

In un contesto dove ogni prodotto o servizio è diventato una commodities indifferenziata e c’è sempre chi offre il nostro stesso servizio, magari ad un prezzo inferiore o a delle condizioni migliori, quello che fa la differenza siamo noi.

Perché andiamo in quel bar e non in un altro? Perché preferiamo quel negozio invece di un altro? Magari è per comodità, magari è per convenienza, a con buona probabilità è per vie del fatto che ci piace come ci fanno sentire.

Maya Angelou diceva: “Ho imparato che le persone possono dimenticare ciò che hai detto, le persone possono dimenticare ciò che hai fatto, ma le persone non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire”

E questo dimostra che per essere scelti una volta e scelti ancora nel tempo le attività devono investire in modo saggio sulle esperienze che offrono ai clienti.

Questo è il ragionamento alla base della puntata di Automater.

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