Neste episódio Marina Pechlivanis, da agência Umbigo do Mundo, conversa a respeito do Mapeamento de público no Terceiro Setor e fala especificamente do Sistema das Relações de Troca®, uma ferramenta para estruturação de fluxos de comunicação gerando mapeamentos e avaliações que otimizam cada uma das etapas do processo de entregar, receber, compreender, valorizar e compartilhar informações junto a cada um dos stakeholders com os quais a OSC se relaciona.

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