Existe uma conexão entre a ISO 9001 e o tema “Sucesso do Cliente”? Como promover entregas de excelência? Quais os princípios e ferramentas?  

No episódio de hoje, batemos um bate-papo sobre estas e outras questões, em uma conversa leve e dinâmica entre Ivo Neves, Diretor da SG4, e André Gabillaud, diretor da Brain Engenharia (https://www.instagram.com/brainengenharia/).   

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