Pilvipalveluiden byrokratia haltuun! Palveluiden läpinäkyvyys saattaa jäädä erilaisten ehtojen, säädösten ja määritysten alle, joten tässä jaksossa näistä koitetaan saada hieman läpinäkyvämpiä. Keskiössä erityisesti sopimusehdot, datan sijainti, SLA ja tietosuoja.