בפרק הזה אנחנו מדברות בכנות על כל מה שהיינו רוצות לדעת לפני שפתחנו עסק. לא תיאוריה, אלא תובנות מהשטח שנבנו מתוך ניסיון, טעויות והצלחות.

נדבר על למה אסור לדחוק את עצמך לסוף הרשימה ואיך זה משפיע ישירות על העסק, ועל ההבנה שלא תמיד צריך לקפוץ למים בלי עוגן אלא לבנות יציבות תוך כדי תנועה. ניגע בפחד מתחרות ואיך אפשר להפוך אותו לכלי של למידה, השראה ואפילו שיתופי פעולה.

נעמיק גם בחלק שלא תמיד מדברים עליו מספיק: האישיות שלך כבעלת עסק. למה היכולת להיות קשובה, סבלנית ואנושית היא לא פחות חשובה מהמוצר או השירות, ואיך זה משפיע על כל מפגש עם לקוח. וגם למה מספיק שיהיה אדם אחד אמיתי בתחום כדי לא להרגיש לבד בדרך.

מהצד הניהולי נדבר על חשיבות של חזון עסקי כמצפן, על חיבור למספרים כדי להבין באמת מה קורה בעסק, ועל היכולת לשלב בין נתונים לאינטואיציה בקבלת החלטות. נדבר גם על שגרות ניהול שמחזיקות את העסק לאורך זמן, ועל התשוקה למה שאת עושה ולאנשים שאת עובדת איתם.