Deborah de Poorter

#102. De kracht van terugkerende klanten

Listen Later

In deze podcast duiken we in een waardevol thema. Namelijk de kracht van terugkerende klanten. Oud-klanten die later opnieuw op de lijn komen. Weer iets nieuws bij je afnemen. De behoefte voelen om een vervolg of een verdiepingsslag te slaan.

Hier zitten zoveel lagen in, ik heb geprobeerd om ze allemaal mee te nemen. Tegelijkertijd voelde ik al na afloop dat ik er ook nog wat had laten liggen. Maar deze aflevering is in ieder geval een aanzet.

  • Het inzicht wat ik deze week kreeg over het perspectief wat ik mocht veranderen in de oud-klanten die weer op mijn pad komen. Hoe ik van onzekerheid weer enorme dankbaarheid ervaar. En het ook echt zie als een enorm compliment.
    • Hoe je pro-actief aan je relaties kunt blijven werken, wat daarin mijn weg is en hoe je dit voor jezelf kunt ontrafelen.
      • Wat je in je aanbod aan kunt passen, voor en achter de schermen voor bestaande, nieuwe en oud-klanten. En wat dit voor impact heeft om de drempel te verlagen.
        • Het besef dat een hulpvraag onderweg kan veranderen en dat het niets zegt over de waarde die je brengt. Maar dat je hier juist met elkaar naar kunt kijken. En je zo een verdiepingsslag kunt aanbrengen in je samenwerkingen.
          • En als laatste, maar niet minder belangrijk, het belang van een supportsysteem in het ondernemerschap. Dat ik zelf al jaren dezelfde ondernemers naast me heb staan en heb verzameld met wie ik regelmatig spar. De een wat vaker dan de ander.

            • En ik steeds meer begin te zien dat ik voor een aantal van mijn oud-klanten ook dat bied en kan bieden. Het is zo waardevol namelijk om aan te haken zonder een hele geschiedenis te moeten delen. Je kunt veel makkelijker met elkaar verder bouwen op wat je al hebt meegemaakt samen.

            En zo was voor mij weer de cirkel rond, toen er in één week tijd drie oud-klanten opnieuw op mijn pad kwamen. En ik maandag ook een live dag heb met een van mijn eerste klanten. Hoe ongelofelijk rijk dit is. En dat zal ik nooit voor lief nemen.

            In de podcast deel ik ook nog wat over de masterclass die ik dinsdag 29 oktober faciliteer. Over jouw cyclische jaarplan. Weet dat je je nog aan kunt melden.

            En wanneer je benieuwd bent naar een 1-op-1 samenwerking. Je kunt me altijd een berichtje sturen via Instagram of een (hernieuwde) kennismaking boeken.

            Heel graag tot volgende week!

            ...more
            View all episodesView all episodes
            Download on the App Store
            Deborah de PoorterBy Deborah de Poorter