Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/sZ2GvuizIAc

Дима декламирует одно из своих писем пользователям, а Вячеслав показывает, как можно его улучшить. В этом выпуске много дискуссий о коммуникации как внутри компании, так и с людьми за ее пределами.

* Продолжение разбора ситуации с движущимися иконками в фейсбуке

* Вячеслав провел лекцию по эффективному емейлингу во Львове

* Персонализация в деловой коммуникации

* Что такое комфортный полу-формальный стиль

* Результаты ревью емейла, который Дима когда-то давно отправлял в Savvy

* Ревью настоящего Диминого письма одному из пользователей

* “Thanks” и “Thank you”

* Стиль и последовательность: когда и для чего они важны

* Общение с разными людьми в компании: менеджер и мастер на СТО