In giro ci sono migliaia di negozi tutti uguali tra loro. Questo non vuol dire che hanno tutti gli stessi identici prodotto, ma che agli occhi del cliente sono percepiti tutti allo stesso modo. 

Non basta fare le vetrine diverse da quelle dei tuoi concorrenti, nè tanto meno fare continuamente saldi. 

Ciò che ti diversifica è avere un'IDENTITA'. In questo episodio, vediamo quali sono le azioni strategiche da compiere per attirare clienti. 

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