Künstliche Intelligenz im Kundenservice – klingt erstmal nach Zukunftsmusik oder komplizierter Technik? Nicht unbedingt! In dieser Folge von IT-Matters erfährst du von Christoph Kühnapfel, wie du KI konkret einsetzt, um dein Team zu entlasten und deinen Kundenservice deutlich schneller und effizienter zu gestalten.

Welche Aufgaben kann eine KI tatsächlich übernehmen, wann braucht es aber weiterhin die persönliche Note? Christoph zeigt dir praxiserprobte Beispiele, einfache Lösungen und erklärt, warum KI kein Jobkiller, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil ist.

Ideal für alle Entscheider und Mitarbeitenden, die ihren Kundenservice mit cleveren digitalen Tools sofort verbessern wollen.

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