In der aktuellen Folge hatten wir die einfühlsame Arlene Schober zu Gast, die unseren Customer Support übernimmt. Ihr Ziel ist es, aus jeder 1-Sterne-Bewertung eine strahlende 5-Sterne-Bewertung zu zaubern. Arlene teilt ihre Geheimnisse zur Steigerung der Kundenbindung und gibt Einblicke in effektive Tools. Darüber hinaus gewährt sie uns einen Einblick in ihren perfekten Workflow, um bei Kundenbeschwerden schnell und professionell zu reagieren. Gönnt euch!

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