Es muy importante que las empresas adopten herramientas de gestión adecuadas que les permitan conocer el estado de sus operaciones, el cumplimiento de resultados o los problemas que están afectando su operación. Algunas de estas herramientas son el MBO (Management by Objetives), el Balance ScoreCard, los OKRs (Objetive and Key Results) y los KPIs (Key Performance Indicadors) entre muchos otros. En el episodio de este podcast, quiero centrarme en estos últimos, ya que muchas veces causan gran confusión.