Gerade jetzt sind die Zahlen der Urlaubsbuchungen am Höchsten, weil jeder gerne dem langsam abklingenden Winter entfliehen möchte. Doch was ist, wenn sich der Urlaubstraum als echter Alptraum herausstellt? Der Strand ist Kilometerweit weg, das Hotel eine echte Baustelle und von der versprochenen Kinderbetreuung ist nichts zu sehen.. Unser Rechtsexperte Oliver Nowak weiß Rat und gibt uns hierbei gute Tipps!